CONDICIONES GENERALES

Reservas

  •  Las reservas solicitadas a través de nuestra Web, quedan sujetas a la confirmación por nuestra parte.
  •  La confirmación es enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
  •  Las reservas son por clases o grupos de vehículos, no por marcas o modelos.
  •  La anulación de la reserva está permitida y será reembolsable el importe abonado siempre que se realice con un mínimo de 30 días de antelación a la fecha de entrega del vehículo, salvo caso de fuerza mayor que deberá ser comunicada con 48 horas de antelación a la entrega del vehículo, pero deberá de ser acreditado.
  •  Los cambios o modificaciones los podemos realizar sin coste siempre que tengamos la posibilidad de cumplir con su nueva fecha y horario solicitado y estén dentro del margen del tiempo de cortesía.

No está Permitido

  •  Sacar el vehículo de Menorca.
  •  Fumar en el interior del vehículo, en caso de haber fumado en el interior del vehículo, se cobrará un suplemento de 50€ por concepto de limpieza integral del mismo.

Edad del conductor

  •  La edad mínima requerida es de 23 años cumplidos y con permiso de conducir de al menos 2 años de antigüedad.
  •  Para conductores menores de 27 años y o antigüedad en el carnet de conducir inferior a 4 años, se aplica un cargo único por conductor joven o novel de 5€ por día de alquiler máximo 50€.

El precio incluye

  •  Kilometraje ilimitado (UM).
  •  IVA (VAT).
  •  Seguro obligatorio con responsabilidad civil.
    • Conductor adicional gratis, siempre que figure en el presente contrato.
  •  Seguro a todo riesgo sin franquicia, y cobertura total incluida con excepciones siempre y cuando el cliente cumpla con lo expresado en el apartado siguiente.

Ningún seguro cubre lo siguiente

  •  Accidentes en el que el cliente no nos entregue el parte debidamente cumplimentado y firmado por ambas partes o denuncia policial (en el transcurso de las primeras 48 horas del suceso) en caso de desconocer la parte contraria.
  •  Daños causados en los bajos de los vehículos, taloneras, estriberas y embrague.
  •  Daños causados por conducción temeraria ó bajo los efectos del alcohol u otras drogas.
  •  Multas y sanciones de tráfico.
  •  Daños en el interior del vehículo, tapicería, salpicadero, radio , perdida de la bandeja trasera del maletero, perdida del GPS y todos los elementos del equipamiento del vehículo (gato, triángulos, rueda de repuesto, chalecos).
  •  Daños sillas o elevadores de niños.
  •  Si encuentra dañado su vehículo durante el alquiler recuerde que debe de traernos a la devolución del mismo el parte de daños o la denuncia ante la policía para poder eximirle de cualquier responsabilidad.

Métodos de pago

  •  El pago se realiza con tarjeta de crédito (solo son aceptadas VISA y MASTERCARD).
  •  La tarjeta de crédito con la que se efectuará el pago debe pertenecer al conductor principal o estar autorizado el cargo por el titular de la tarjeta siempre que este acompañe al conductor principal o en su defecto haya pagado totalmente el alquiler con 40 días de antelación a la entrega del vehículo.
  •  Para aceptar pagos con tarjeta de débito y efectivo, solicitamos una fianza entre 200€ y 400€, dependiendo de las clases de los vehículos.

Entrega del vehículo

  •  En el momento de la entrega se hará una inspección visual del estado del mismo, haciendo constar las deficiencias que pudieran observarse.
  •  Se procederá al cobro del alquiler, el combustible según el caso y los extras que pudieran contratarse.
  • Horario de entrega de 07 a 22 horas (fuera de horas suplemento de 30€).
  •  Entregas en hoteles, apartamentos vacacionales o puerto de Ciutadella el suplemento será el convenido entre las partes en función de las distancias (Delivery).
  • Tasa parking aeropuerto el cliente abonara el pago de la misma, al costo aproximado de 1 a 2€ en función del tiempo pactado en el horario de recogida y la retirada del mismo, en caso de haber un exceso la diferencia la asumirá la empresa.

Devolución del vehículo

  •  En el momento de la devolución se hará una inspección visual del estado del mismo, para constatar que se encuentra en las mismas condiciones que se entregó.
  •  Horario de devolución de 07 a 22 horas (fuera de hora suplemento de 30€).
  •  Los vehículos que sean devueltos con extrema suciedad tendrán un suplemento de 30€.
  •  Devolución en hoteles, apartamentos vacacionales, puerto de Ciutadella o en otra oficina distinta a la de entrega, el suplemento será el convenido entre las partes en función de las distancias (Delivery).
  •  El pago de la tasa del parking del aeropuerto lo efectuará la empresa, siempre que el vehículo sea devuelto dentro del horario pactado, con un margen inferior a 30 minutos, el tiempo fuera de este periodo será pagado por cuenta del cliente.

Política de Combustibles

  •  Los vehículos se entregan llenos y se devuelven llenos se cobra 80€, a la devolución del vehículo se devuelve el importe cobrado al comprobar que tiene el mismo combustible con el que fue entregado. En caso contrario se cobrara el combustible faltante más una tasa de 15€ por repostaje.

Servicios Extra

  •  Sillas y Elevadores: 4€ por día cada una, con un máximo de 70€ por alquiler.
  •  Conductor adicional sin costo adicional, siempre que figure en el contrato.
  •  Conductor joven o novel: 5€ por día alquiler (menores de 27 años, mayores de 23) o menor antigüedad de 4 en el carnet de conducir.
  • Gastos Gestión de Daños: 25€ por gestión.
  • Gastos Gestión Multas: 25€ por gestión.
  • Horario de entrega de 07 a 22 horas (fuera de horas suplemento de 30€).
  •  Entregas y devoluciones en hoteles, apartamentos vacacionales o puerto de Ciutadella el suplemento será el convenido entre las partes en función de las distancias (Delivery).